Kas jāzina TEZ TOUR tūristiem, lai ceļotu no Latvijas

ERGO BONUSA KOMPLEKTS ir papildu apdrošināšanas produkts TEZ TOUR klientiem. Šis produkts ir paredzēts, lai nodrošinātu klientiem papildus aizsardzību neparedzētu situāciju gadījumā un uzlabotu kopējo ceļošanas pieredzi. Šis produkts darbojas neatkarīgi un neaizvieto standarta ceļojumu apdrošināšanas polisi un tiek piešķirts  TEZ TOUR klientiem uz noteiktiem ceļojumu virzieniem bez maksas.

SIA “Tez Tour” aicina jūs iepazīties ar pilnu informāciju par īpašu ERGO piedāvājumu SIA “Tez Tour” klientiem ERGO BONUSA KOMPLEKTS* :

• ERGO ceļojuma bonusa komplekta noteikumi TEZ TOUR klientiem
• Informācijas dokuments ERGO ceļojuma bonusa komplekta noteikumi TEZ TOUR klientiem

Ja Jūs konstatēsiet apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, Jums ir jāzvana ERGO sadarbības partnera SIA InterAssist  palīdzības tālruni +371 66 77 88 01, kur Jums sniegs visu informatīvo palīdzību, tajā  skaitā, informāciju par to, kādi pierādījumi Jums ir jāsagatavo ceļojuma laikā. 

Ar visiem ERGO BONUSA KOMPLEKTA noteikumiem un citu informāciju vienmēr var iepazīties tīmekļa vietnēs: www.ergo.lv un www.teztour.lv.

Kā rīkoties, ja noticis negadījums: https://www.ergo.lv/lv/privatpersonam/celojumu-apdrosinasana/ka-rikoties-ja-noticis-negadijums
Pieteikt atlīdzību ir iespējams tiešsaitē: https://www.ergo.lv/lv/privatpersonam/celojumu-apdrosinasana/celojumu-zaudejumu-pieteikums

*tikai tiem galamērķiem uz kuriem šīs pakalpojums ir attiecināms.

NB! Bonusa komplekts neiekļauj pamata ceļojumu veselības apdrošināšanu.

Lidostās, viesnīcās, sabiedriskajā transportā ieviestie drošības un kontroles pasākumi, tāpat kā municipālajās pludmalēs noteiktie, ir paredzēti, lai tūristos stiprinātu pārliecību par neapdraudētu atpūtu. Visa šī informācija ir spēkā esoša, droša un patiesa attiecībā uz šobrīd pastāvošo situāciju – noteikumi un saistošie nosacījumi var tikt mainīti, papildināti un atcelti. 

 Svarīgi! Vēršam klientu uzmanību uz faktu, ka dažās viesnīcās, kuras atrodas tālu no kūrortu centra, klientu apkalpošana var atšķirties no ierastās kārtības. Piemēram – var nebūt pieejami gruppu transfēri un gruppu ekskursijas, ekskursijas var būt pieejamas tikai pēc individuāla pieprasījuma, komunikācija ar uzņemošā operatora pārstāvi (gidu) tikai attālināta u.t.t.

Lai izvairītos no neērtībām ceļojuma laikā, lūdzam jūs līdz rezervācijas veikšanas brīdim precizēt pie ceļojumu konsultanta informāciju par to, kādi pakalpojumi būs pieejami konkrētajā viesnīcā.

Daudzās Itālijas, Spānijas, Grieķijas, Austrijas pilsētās spēkā tūrisma nodoklis, kas attiecas uz tūristu izmitināšanu. Nodoklis ir obligāts un attiecas gan uz individuālajiem tūristiem, gan uz tūristiem, kas ieradušies grupu sastāvā.

Svarīgi zināt!

Ceļojumi uz Turciju (atjaunināts: 19.02.25., 17:00)
Ceļojumi uz Grieķija (atjaunināts: 19.02.25., 17:00) | Klimata pārmaiņu ierobežošanas un klimatnoturības nodoklis Grieķijā  (atjaunināts: 14.04.26., 12:00)
Ceļojumi uz Bulgāriju (atjaunināts: 03.06.25., 17:00)
Ceļojumi uz Kipru (atjaunināts: 19.02.25., 17:00) | Tūristu nodokļis Kiprā (atjaunināts: 14.04.26., 12:00)

Svarīga informācija! Ekskursiju programmas Tenerifes ziemeļos.

• Ja tūristi ir izmitināti viesnīcās Tenerifes salas ziemeļu daļā, tad visa saziņa ar gidu notiek tikai pa telefonu. 
• Informācija par ekskursiju programmām – pēc pieprasījuma gidam.

Ceļojumi uz citiem ES valstīm (atjaunināts: 27.08.21., 11:35)
Ceļojumi uz Ēģipti | Svarīga informācija, iegādājoties tikai biļetes 
Ceļojumi uz AAE (Tūristu vīzu noformēšana Latvijas nepilsoņiem Apvienoto Arābu Emirātu vēstniecībā Rīgā uz laiku ir apturēta.) | Tūrisma nodoklis AAE
Ceļojumi uz Gruziju (atjaunināts: 31.12.25., 10:00) | 

Ceļojumi uz Portugāli (atjaunināts: 07.07.2025., 19:00)

Ceļojumi uz Spāniju (Tenerife) (atjaunināts: 10.11.2025., 10:00)

Ceļojumi uz Spāniju  + Tūrisma nodoklis (Barselona, Kostadorada, Kostabrava ) (atjaunināts: 14.04.2026., 12:00)

Ceļojumi uz Itāliju (atjaunināts: 19.05.2026., 10:00)

Kā uzzināt, vai ir iespējams, jeb arī nav iespējams reģistrēties avioreisam jau iepriekš?
Ja avioreisa numurs sastāv no 3 cipariem (piemēram: BT-635), tad tas ir regulārs lidojums un tam būs pieejama tiešsaistes (online) reģistrācija (bezmaksas).

Lai reģistrētos, aviokompānijas vietnē pirms izlidošanas nepieciešams norādīt biļetes numuru – to jūsu ceļojuma konsultants jums paziņos 5-7 dienas pirms izlidošanas.

Svarīgi! Dažās lidostās tiešsaistes (online) reģistrācijas pakalpojums var nebūt pieejams tehnisku iemeslu dēļ, un ir iespējama tikai bezmaksas reģistrēšanās uz vietas lidostās.

Ja avioreisa numurs sastāv no 4 cipariem (piemēram: BT-7717), tad tas ir čārterreiss un reģistrēšanās (bezmaksas) tam iespējama tikai lidostās.

• Informācija par bagāžu
  AirBaltic: https://www.airbaltic.com/lv/bagaza
   
• Kādas prasības pasažieriem jāievēro, lidojot ar a/k airBaltic lidmašīnām
  AirBaltic: https://www.airbaltic.com/lv/veselibas-aizsardziba

      •   Bērns bez pavadoņa 
          AirBaltic: https://www.airbaltic.com/lv/atbalsts-celojuma-laika/berns-celo-viens-bez-pavadona

Godātie klienti!

Ņemot vērā Tuvo Austrumu konflikta ietekmi uz aviācijas degvielas cenām, kas veido lielu mūsu pakalpojumu pašizmaksas daļu, SIA “Tez Tour” ir nolēmusi ieviest klientiem un tūrisma aģentiem vienkārši saprotamu piemaksas sistēmu, kas nodrošinās, ka pēc rezervācijas apstiprināšanas kompleksā tūrisma pakalpojuma cena visdrīzāk nepieaugs. Izņēmums varētu būt tikai situācija, ja aviācijas degvielas cena ievērojami pieaugs salīdzinot ar 2026.gada 14.maiju.

Visām rezervācijām, kuras veiktas no 2026.gada 14.maija uz mūsu čarteru galamērķiem (Antālija, Peloponesa un Kalabrija), automātiski pievienosies degvielas piemaksa, kas saistīta ar aviācijas degvielas cenas ievērojamu pieaugumu. Piemaksas apmērs būs EUR 50,- par katru klientu vecumā virs 2 gadiem. Šī piemaksas summa daļēji segs degvielas izmaksu pieauguma radītos zaudējumus, jo lielu daļu joprojām segs pati SIA “Tez Tour”. Šī kārtība attiecas arī uz tūrisma aģentūrās un Tez Tour On-line rezervācijas sistēmā veiktām rezervācijām.

Uz visām rezervācijām, kuras veiktas līdz 2026.gada 14.maijam, šī kārtība neattiecas.

Svarīga informācija par piemaksu zīdaiņiem uz regulārajiem lidojumiem uz AYT!
No 27. maija, regulārajiem reisiem uz Antalju BT715/BT716 aviokompānija piemēro papildu nodevu zīdaiņiem līdz 2 g.v. (INF):
– 140 EUR bruto apmērā par lidojumu turp–atpakaļ (RT);
– 70 EUR bruto apmērā par lidojumu vienā virzienā (OW).

Šī summa tiks pievienota kompleksā tūrisma pakalpojuma cenai.

.
Savukārt čarterreisiem BT7717 un BT7719 piemaksas zīdaiņiem aviokompānijā nepiemēro. Lūdzam ieverot šo informāciju un attiecīgi pārbaudīt, uz kādu no lidojumiem Jūs veicat rezervāciju - uz regulāro, čarterreisu vai abu lidojumu kombināciju.